Ich habe dasselbe Phänomen. Mittlerweile wurde ich wegen "Ablauf der Sitzung" aus der App abgemeldet. Wenn ich mich wieder verbinden will, kommt Folgendes: "Die Vorkonditionierung wurde wegen eines technischen Fehlers gestoppt. Wenden Sie sich an eine Reparaturwerkstatt, falls der Fehler erneut auftritt."
Also ich würde die App schon gerne nutzen, um den Ladestand abzufragen, wenn ich über die Haussteckdose lade (habe noch keine Wallbox).